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作者f7504261 (麻雀向前衝)
看板creditcard
標題[閒聊] 國泰CUBE慶生月要注意請款名與回饋正確 (如老井)
時間Sat May 11 15:38:30 2024
大家好 是這樣，本人4月生日，4/8有到台中老井炭火燒肉崇德店用餐 用餐當日也有選慶生月方案 但剛剛在對帳，發現該日消費只有入帳0.3% (33點) 而非官網慶生月表列的10% 然後請款名稱怪怪的，是『舞波比餐飲有限公司』 https://imgur.com/pRJ7fMN.jpg
本來以為是不是9.7%額外給，但我4/26在碳佐麻里時代店的10%是直接一整筆進來 https://imgur.com/yypUtrX.jpg
經詢問國泰客服，的確是因為老井炭火燒肉更改請款名稱導致系統沒抓到。 也當下直接表明會請相關單位協助， 大概四個工作天會把剩下9.7%的點數匯到我帳戶。 但客服也有表明應該不會主動補回同樣受影響的人 所以有在四月慶生月消費的人，尤其是去老井吃飯的，請再度對一下帳 如果有問題就打客服吧~ 一點情報 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.159.235 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1715413113.A.A76.html
推 TETUO : 感謝情報分享！ 05/11 15:48
噓 orange21 : 純噓國泰 好意思不會主動 05/11 15:50
推 Kazamatsuri : 認請款名稱的基本上應該都不會主動去查吧？ @@" 05/11 15:58
推 a82412 : 我老井吃竹北和台中都沒遇到 05/11 16:16
推 a82412 : 台中我是美村店 05/11 16:19
推 Kroner : 益生菌 05/12 00:51
推 andy0055 : 感覺就是吵的孩子有糖吃 05/11 16:44
推 q2520q : 本來就要給的東西怎麼會變成消費者有吵有糖... 05/11 16:58
→ q2520q : 不過原po反應後就看國泰應該是會更新，之後去消費的 05/11 17:01
→ q2520q : 人應該就不用再打去要點數了，但就是更新前的人就只 05/11 17:01
推 Kroner : 葉黃素 05/12 08:28
→ q2520q : 能耗子為汁了 05/11 17:01
→ Dwccc : 名字這麼奇怪？ 05/11 17:17
推 orange21 : 補推 05/11 18:04
→ bbcer : 大概諧音 有保庇 吧？ 05/11 18:07
推 Kroner : 靈芝 05/12 11:47
→ tedcat : 銀行不可能知道說商店有改名阿... 05/11 18:58
推 ayen0422 : 我4月吃老井竹北店是10%沒問題 05/11 19:21
推 ablecoxjoe : 真麻煩.. 05/11 20:08
→ ex250203 : 之前Ubereats也是有改名過抓不到回饋 但是是一銀的 05/11 20:13
推 Kroner : 靈芝 05/12 16:41
→ catuncle1 : 這種事怎麼怪銀行？商店用什麼名字誰會知道？ 05/11 21:22
→ catuncle1 : 如果有發生，就請儘速告訴客服 05/11 21:23
→ iueeng : 有些單位不止一台刷卡機，不同收單機可能名稱會不 05/11 22:42
→ iueeng : 一樣 ，活動加碼這種件事不只國泰，很久之前花旗日 05/11 22:42
推 Chricey : 魚油功效 05/13 10:03
→ iueeng : 或是中信或台新.玉山.星展的活動加碼， 可能因為店 05/11 22:42
→ iueeng : 家更新請款名稱不同 就漏掉某筆，找客服講請他們去 05/11 22:42
→ iueeng : 查明，查清事實回饋會補上，下月活動同地點消費就 05/11 22:42
→ iueeng : 不會漏掉了 05/11 22:42
推 Kroner : 吃B群的好處 05/19 13:15
推 sooler : 正面表列的話銀行的確該注意啊 05/12 00:47
推 BabyWolf : 其實有兩個問題 一個是銀行能不能第一時間知道改名 05/12 00:50
→ BabyWolf : 並主動改系統 第二個是有消費者回報錯誤後 銀行能不 05/12 00:50
→ BabyWolf : 能主動回溯追查有錯的其他消費者並補給回饋 這兩件 05/12 00:51
推 Kroner : 益生菌推薦 05/12 00:51
→ BabyWolf : 是在正面表列的情況下都不是完全不可能 但人力成本 05/12 00:52
→ BabyWolf : 使得現實上不太容易實現 只能說這種都不是無腦回饋 05/12 00:57
→ BabyWolf : 我們要自己知道至少每期去對帳單比較可行 05/12 00:58
→ k85564 : 國泰這種都補得蠻快的 算不錯了啦 05/12 08:28
推 Chricey : 魚油 05/12 08:28
→ k85564 : 為了10% 多看一下也還好 05/12 08:28
推 SHENG2014 : 之前不是看code？怎又要看名稱？ 05/12 11:19
→ JackLee5566 : 回樓上 老井是正面表列餐飲 05/12 11:46
推 a100213 : 清水星巴克的請款商店名稱是某個商行...推測就是跟 05/12 11:47
推 Chricey : 維生素C功效 05/12 11:47
→ a100213 : 隔壁的五金行為同一個商行 05/12 11:47
→ a100213 : 比如這種的狀況結果我就沒拿到樂饗購星巴克3%優惠QQ 05/12 11:47
→ yjlee0829 : 國泰算回覆快啦 我都用線上留言 05/12 15:48
推 kop14922000 : 看名稱是什麼鬼設計，正常設計架構的時候不是應該 05/12 16:41
推 Chricey : 魚油功效 05/12 16:41
→ kop14922000 : 要對ID嗎...... 05/12 16:41
推 lss1022 : 感謝原po提醒 05/13 07:54
→ lss1022 : 正面表列國泰好意思不回饋… 05/13 07:54
→ pippen2002 : 還以為是準前女友去ㄊ吃消費?! 吃燒肉~~真好! 05/13 10:03
推 Chricey : 益生菌 05/13 10:03
→ pippen2002 : 抱歉按到一個注音 沒消除! 05/13 10:03
推 InInDa : 之前台中茶六東山店也一樣，跟客服反應才補點 05/15 06:42
推 Kaken : 看名稱的也不是只有國泰一間，像有些店中店/百貨門 05/19 13:15
→ Kaken : 市除外的，八成也是因為發票跟消費都是百貨名義，只 05/19 13:15
推 Kroner : 魚油 05/19 13:15
→ Kaken : 能說發現請款單位名稱跟商店不符的要自己注意 05/19 13:15