看板 Railway
遭旅客毆打求助 台鐵員工嘆挫折大於成就 NOWnews今日新聞 記者林莞茜/綜合報導 2024年8月11日 交通部台鐵局於今(2024)年元旦正式公司化,改制為國營台灣鐵路股份有限公司,並公 布6點安全憲章,喊出要營造安全無虞的營運環境,但卻頻傳落石未示警、土石溢流釀出 軌等狀況,今(11)日又傳出,有一名台鐵運務人員阻止旅客在車站內騎腳踏車卻被毆打 ,連同此次已經第2次被攻擊,也曾被恐嚇過,但卻沒獲得台鐵公司的協助或加強措施, 讓台鐵產業工會秘書長朱智宇無奈表示「每個車站跟單位牆上都貼著有董事長簽名的安全 憲章,但員工的生命安全顯然不在這裡」。 朱智宇揭露,一名「C師傅」是他剛上任台鐵產祕書長首個協助的案件,但他剛剛卻收到 他再次被旅客攻擊毆打得訊息,理由卻是「他阻止旅客在車站內騎腳踏車」,而這也是他 申請第三次協助,C師傅至今已經被旅客攻擊兩次、恐嚇一次,但這三次過程中台鐵沒有 任何一次給予協助,或是有任何加強措施,沒有鐵路警察、沒有保全站崗,事後訴訟都是 自己處理,若沒有產工提供的法律諮詢,他甚至還要自掏腰包尋求法律協助。 朱智宇無奈指出「這就是台鐵運務人員的日常」,站務人員與車長是大家旅途中最常遇到 的台鐵人員,也是最常與旅客發生糾紛的職種,小從辱罵大至毆打,這些是運務人員無法 避免的職災。朱智宇提到,運務人員要從事的工作,不是外界認為簡單的售票,從售票、 剪收、旅客嚮導、協助無障礙服務、行車運轉,為了平安讓旅客進站到出站,運務人員謹 守程序提供一切服務,就是讓旅客能順利抵達目的地,提供穩定與有品質的運輸服務。 朱智宇表示,前陣子凱米風災襲來,也有運務人員不畏風雨到車站上班,24小時維持鐵路 運輸保持暢通,但這些不被看見的付出,也讓國人輕視運務人員專案與重要性,也因為運 務人員會第一線面對旅客,他們也成為旅客對台鐵不滿的情緒出口,誤點罵運務、找不到 車站出口也是罵運務、買不到便當也是罵運務,到最後連要求逃票旅客補票,都要被旅客 痛罵一頓加上投訴,旅客才願意付少少幾十元的錢補票。 甚至還有師傅跟朱智宇說「在台鐵裡頭工作挫折大於成就」,因為大多都是被罵,沒被打 就不錯了,久而久之也對於台鐵失去信心,連最基本保護員工都做不到的公司,自然也不 相信能夠做好什麼安全。 朱智宇隨文附上截圖,為該名運務人員的留言詢問相關法律諮詢,下一句卻是「抱歉,我 又被打了」,讓朱智宇感嘆表示「台鐵公司化的第一年,每個車站跟單位牆上都貼著有董 事長簽名的安全憲章,但員工的生命安全顯然不在這裡。」 https://reurl.cc/345M9l 解除契約之術!!! -- 如何嘴砲 反駁對方的重點──◢◣確實指出人家論點的錯誤性 ψQSWEET 駁斥────── 用引言指出對方錯誤或矛盾的地方( 優質論文) 在嘴砲王 相反的觀點──◢████◣列出相反的論點並以事實當證據( 辯論社) 應該出現 矛盾────◢██████◣列出相反的論點但不加以證實( 論壇) 的元素 攻擊態度◢████████◣質疑對方的態度和口氣 ( 匿名版) 人身攻擊偏見▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄▄攻擊身份和能耐幹你娘( 小朋友) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.200.9.61 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1723457175.A.E08.html
cl520756: 扁回去啊 08/12 18:12
zxcc79: 裝死沒看到就好了,月底又不會少領五千塊 08/12 19:00
zxcc79: 太認真被惱羞,你看,出事了吧!月底會多領五千塊嗎?除了 08/12 19:01
zxcc79: 告下去的年終獎金之外 08/12 19:01
Kroner: 葉黃素 推薦 08/12 19:28
zxcc79: (反串敘明 08/12 19:01
akeji: 對司機不敢在駕駛室裝攝影機,對運務不敢出手相挺,這什麼 08/12 19:28
akeji: 公司 08/12 19:28
Chricey: 葉黃素 08/12 20:38
jout3502: 酸民和鯛民起手式:不爽不要做,一堆人想進來 08/12 19:51
start0917: 公司化後50分就能進XD 08/12 19:54
trtc: 想裝死也可以,但就怕哪天那個騎車的人在車站天橋內擦到其他 08/12 20:38
Chricey: 屈臣氏瑪卡推薦 08/12 20:55
trtc: 人,到時候被說怠忽職守,倒楣的還是站方 08/12 20:38
trtc: 喔,原來z大在反串 08/12 20:38
small28: 一定是沒有公司化 08/12 20:55
Chricey: 魚油功效 08/12 21:42
smilekekeke: 長官都查無不法謝謝指教 跟當兵有夠像 08/12 21:24
t7101271328: https://reurl.cc/MjkWAn 08/12 21:42
t7101271328: 我學長啦 知道為何暫不提告嗎? 因為長官搓湯圓 希望 08/12 21:42
Kroner: 精胺酸功效 08/12 22:23
t7101271328: 學長不要提告啊 上級都不保護下面的 你各位自立自強 08/12 21:42
a47929: 跟桃機一樣走人情味路線 08/12 22:12
hinajian: 對刁民太好都爬到頭上來了 搓湯圓咧我搓你卵蛋啦 08/12 22:23
Chricey: 蔓越莓 08/13 17:00
tf010714: 台鐵待久了就兩種演變 一種就能混就混一種就離開 08/13 09:08
parislove3: 上一個制止刁民騎車的 已經被依服務態度不佳記申誡兩 08/13 17:00
parislove3: 支了 08/13 17:00
Chricey: 蔓越莓推薦 08/13 17:02
parislove3: 沒種硬起來 台鐵名聲就是自己敗掉的 08/13 17:01
parislove3: 上個月在台中站月臺抽菸的菸蟲 嗆站務員還不是安全下 08/13 17:02
parislove3: 庄 08/13 17:02
Chricey: 魚油推薦 08/13 17:43
willy1215: 台鐵要硬起來,首先客服中心要能區別這個是真的投訴還 08/13 17:41
willy1215: 是只是無病呻吟,或者旅客自己才是有問題的那一方 08/13 17:42
willy1215: 台鐵可能也是平常誤點、事故,讓管理層出現一種反正我 08/13 17:43
Kroner: 益生菌 08/27 03:29
willy1215: 全扛,讓所有"旅客"都滿意就好,即使擺明是奧客 08/13 17:44
shun01: 這種真的已經動手下去的,該直接找鐵路警察處理了吧! 08/27 03:26
shun01: parislove3 該罰的罰不了也是... 08/27 03:29
Kroner: 葉黃素什麼時候吃 08/27 03:29