→ tndh: 本來想說邦邦新的APP沒廣告 最近出現了 有夠煩 11/25 22:21
推 newforte: 北捷AI 11/25 22:48
推 lianpig5566: 有些銀行的AI客服根本就只是把常見問題換個頁面呈現 11/26 00:52
推 milk7054: 普通的智能客服吧，只能吃特定關鍵字，AI是語言模型，能 11/26 03:56
推 Chricey: 葡萄糖胺功效 11/26 10:22→ milk7054: 夠把文章作系統性整理 11/26 03:56
推 milk7054: 兩者差別在於，智能客服只能理解特定關鍵字，找不到預設 11/26 04:03
→ milk7054: 關鍵字的問題就無法導引到特定QA，而AI可以短時間閱讀大 11/26 04:03
推 Kroner: 維他命C 11/26 10:55→ milk7054: 量文字，不需要很精準關鍵字，提供看似合理的回答 11/26 04:03
→ milk7054: 當然智能客服也能裝的很人性話，講俏皮話，但沒ai這麼能 11/26 04:12
→ milk7054: 瞎聊 11/26 04:12
推 Kroner: 苦瓜胜肽的功效 11/26 11:15→ shangclock: 不是會回訊息就是AI欸 11/26 07:53
推 graceelinn: 我覺得客服會有差，以前只能打電話找真人，現在線上 11/26 10:22
→ graceelinn: 對談就可以解決大概8~9成的問題。富邦我自己用起來是 11/26 10:22
推 Kroner: 苦瓜胜肽 11/26 13:08→ graceelinn: 蠻喜歡的 11/26 10:22
→ rz759: 這算不上什麼AI吧... 11/26 10:54
噓 victoryss: 幾乎都垃圾，只是防止一些連google都不會的人打去客服 11/26 10:55
推 Kroner: 益生菌 11/26 13:46→ victoryss: 當白癡而已，真正要用到的人只是被找碴，尤其富邦信用 11/26 10:55
→ victoryss: 卡最爛 11/26 10:55
噓 orange21: 都沒用好嗎 真的需要的服務都要真人 11/26 11:15
推 Kroner: 苦瓜胜肽 11/26 15:51推 aiyowaya: 就罐頭QA變互動跳出而已 真正想要放功能給你的銀行不多 11/26 13:07
→ aiyowaya: 像是電子帳單 就只有申請 沒有取消 還是要找專人 11/26 13:08
→ aiyowaya: 這擺明就是要省印刷郵寄成本 11/26 13:08
推 Chricey: 苦瓜胜肽 11/26 16:00→ aiyowaya: AI這種預先設定好的對話 我個人不看好能真取得人工 11/26 13:08
→ aiyowaya: 真的要爭取 要拍桌要吵 AI不會有辦法 11/26 13:09
噓 MIM23: 沒用的功能 11/26 13:46
→ eoe05: 問就是大法官釋憲 11/26 13:52
→ yoyoball: 我喜歡富邦的介面。台新基本上如果只是查帳或信用卡資 11/26 15:51
→ yoyoball: 料我都直接開Richart比較方便 11/26 15:51
→ catuncle1: 銀行那些還談不上AI，頂多是聊天機器人，我還寧可等真 11/26 15:59
→ catuncle1: 人客服 11/26 15:59
→ catuncle1: 也對AI別有太多期待，AI也是需要人控制，也是需要學習 11/26 16:00
推 lianpig5566: 聊天機器人也算是AI就是了 11/26 16:19
推 bryanwang: AI都笨笨的。 11/26 17:39